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클렌징워터

이**** (ip:)

제 피부랑 잘 맞아서 잘쓰고있었는데요,


진짜 딱 하나,, 화장품을 담고 있는 병이 어떻게 된건지 배송될때 항상 새서 와요.


여기서 3 4번 주문했었는데 솔직히 처음에는 그럴수도있지하는 마음이 있었고, 그 후에 주문할때 일부로라도 잘 확인해서 보내달라고까지 하는데 어떻게 한번을 제대로 배송된적이 없네요.


이런 글 잘 안남기는데 이번엔 정도가 너무 심해서 글씁니다.


저뿐만이 아니라 다른 분들이 글 올리신거봐도 자주 있는 일인거 같은데 보완책을 마련해야지 않을까 싶습니다.


잘 맞는 화장품 찾아서 좋았었는데 이건 아니라고 생각합니다.



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  • 반코르 2021-09-03 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님 반코르입니다.
    먼저 배송된 제품 파손으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    고객님의 후기내용 확인 후 유선상으로 안내해 드리고자 연락드렸으나
    부재중이시어 문자로 안내해 드린 점 양해말씀 부탁드립니다.

    저희 반코르에서는 배송받으신 제품이 파손되거나 이상이 있으신 경우
    배송 후 일주일 이내 문의주시면 무상으로 교환처리를 도와드리고 있습니다.

    번거로우시더라도 저희 반코르 고객센터로 연락주시면 친절히 안내도와 드리며
    소중한 후기 내용 참고하여 이상없는 제품을 받으실 수 있도록 포장과 배송에
    더욱 신경을 쓰도록 하겠습니다.

    저희 반코르는 믿고 사용할 수 있는 제품으로 항상 만족감을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
    반코르 애용해주시고, 많은 사랑 부탁드립니다.
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